Kullanım Şartları

1. Hizmet Tanımı

Sendier.ai, WhatsApp Business API entegrasyonu üzerinden toplu mesajlaşma, şablon yönetimi, kampanya oluşturma ve müşteri etkileşimi takibi hizmetleri sunan bir SaaS platformudur. Bu hizmeti kullanarak aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hesap Oluşturma ve Güvenlik

• Kayıt sırasında doğru ve güncel bilgiler sağlamakla yükümlüsünüz.
• Hesap bilgilerinizin gizliliğini korumak sizin sorumluluğunuzdadır.
• Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.
• Şüpheli aktivite tespit ettiğinizde derhal bize bildirmeniz gerekmektedir.

3. Kabul Edilebilir Kullanım

Sendier.ai platformunu kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul edersiniz:

• WhatsApp Business API politikalarına ve Meta kullanım şartlarına uygun hareket etmek
• Spam veya istenmeyen toplu mesaj göndermemek
• Yanıltıcı, zararlı veya yasadışı içerik paylaşmamak
• Alıcıların açık onayı olmadan mesaj göndermemek
• Platformu kötüye kullanmamak veya güvenlik açıklarından yararlanmamak

4. WhatsApp Politikaları

Sendier.ai, WhatsApp Business API üzerinden hizmet vermektedir. Bu nedenle Meta'nın WhatsApp Business Politikası ve Ticaret Politikası'na uymak zorunludur. Bu politikaların ihlali hesabınızın askıya alınmasına veya kapatılmasına neden olabilir.

5. Ödeme ve Faturalandırma

• Abonelik ücretleri seçtiğiniz plana göre aylık veya yıllık olarak faturalandırılır.
• WhatsApp mesaj ücretleri Meta tarafından belirlenir ve kullanımınıza göre ayrıca yansıtılır.
• Ödemeler zamanında yapılmadığında hizmet askıya alınabilir.
• İptal işlemleri mevcut faturalandırma döneminin sonunda geçerli olur.

6. Veri ve Gizlilik

Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyiniz. KVKK ve GDPR kapsamındaki haklarınız saklıdır.

7. Hizmet Değişiklikleri

Sendier.ai, hizmette değişiklik yapma, yeni özellikler ekleme veya bazı özellikleri kaldırma hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler hakkında önceden bilgilendirilirsiniz.

8. Sorumluluk Sınırları

Sendier.ai, hizmetin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. Platform kullanımından kaynaklanan dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz. WhatsApp API kesintileri veya Meta kaynaklı sorunlar bizim kontrolümüz dışındadır.

9. Hesap Feshi

Bu şartların ihlali durumunda hesabınızı önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alma veya sonlandırma hakkımız saklıdır. Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz; bu durumda verileriniz gizlilik politikamıza uygun şekilde işlenir.

10. Uygulanacak Hukuk

Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

11. İletişim

Bu şartlarla ilgili sorularınız için destek@sendier.ai adresinden bize ulaşabilirsiniz.